Protocole sanitaire pour les bars et les restaurants

Protocole sanitaire pour les bars et les restaurants

Mai 18, 2021 | business, commerce de détail

La sécurité des clients et des salariés pendant la crise de la Covid-19 est la priorité absolue du Gouvernement et de l’ensemble du secteur de l’hôtellerie-restauration.
Le protocole présente les règles permettant la réouverture graduée de l’ensemble des restaurants, des établissements flottants pour leur activité de restauration, des restaurants d’hôtels, des bars et débits de boisson, dans des conditions conciliant leur activité économique avec la protection sanitaire de la population.
Le présent protocole se concentre sur les seules mesures de protection du consommateur et sur la bonne application des gestes barrières vis-à-vis des clients.

Téléchargez le protocole complet avec les différentes dates de mise en application
3 phases sont au programme
du 19 mai au 8 juin (phase 1)
du 9 juin au 29 juin (phase 2)
et à partir du 30 juin (phase 3)

Dans tous les cas, et dans la mesure du possible, les menus seront présentés sous une forme évitant tout contact (par exemple : ardoise, oralement, QR code). Les menus plastifiés seront nettoyés entre chaque manipulation et les menus papiers seront à usage unique.

Télécharger le protocole complet

Vous souhaitez communiquer efficacement avec vos clients pour les retrouver le plus vite possible ?
Chez WPM nous mettons à votre disposition le meilleur du digital (sms, email, sms direct répondeur, Qrcode et menu digitaux).
Contactez-nous, nous trouverons ensemble la meilleure solution.

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Le Chèque France Num pour le commerce de détail

Le Chèque France Num pour le commerce de détail

Jan 28, 2021 | business, commerce de détail, Marketing

C’est quoi le chèque France Num ?

Il s’agit d’un chèque forfaitaire de 500 euros pour couvrir tout ou partie des dépenses pour la numérisation supportées par certaines entreprises de moins de onze salariés qui ont fermé administrativement pendant le confinement de novembre 2020 ou qui sont des hôtels.

Quelles sont les dépenses éligibles ?

L’agence de service et des paiements précise sur son site les dépenses qui entrent dans le cadre de cette aide numérique :

La solution doit relever d’un des thèmes ci-dessous :

Vente, promotion – Site e-commerce ou promotionnel
Vente, promotion – Contenus
Vente, promotion – Paiement en ligne
Vente, promotion – Place de marché
Vente, promotion – Visibilité internet
Gestion – Solution de réservation, prise de rendez-vous
Gestion – Gestion des stocks, des commandes, des livraisons
Gestion – Logiciel de caisse
Gestion – Hébergement, stockage de données, gestion du nom de domaine, outils de cybersécurité
Relation client – Gestion des clients
Relation client – Outil de gestion en masse des courriers électroniques, de lettres d’information

Qui peut en bénéficier ?

Le dispositif s’adresse désormais à toutes les entreprises de moins de onze salariés ayant une activité économique et présentant des dépenses éligibles, avec un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros HT et moins de 11 salariés. Elles pourront en bénéficier, sous réserve et dans la limite des crédits disponibles.

Pour en savoir plus sur les entreprises éligibles :
Décret n° 2021-69 du 27 janvier 2021 relatif à l’aide exceptionnelle à la numérisation pour certaines entreprises employant moins de onze salariés qui n’ont pas pu accueillir le public en raison de l’urgence sanitaire, lors du deuxième confinement en novembre 2020.

Une excellente occasion pour les entreprises éligibles pour faire le juste pas nécessaire vers une digitalisation plus précise de leur établissement.
Une excellente occasion de découvrir notre solution dédiée : i-cust.com

ici + d’infos sur le chèque France Num

N”hésitez pas à prendre un rendez-vous téléphonique par exemple pour en parler. Nous sommes à votre disposition.

Utilisez un QR Code pour booster votre communication

Utilisez un QR Code pour booster votre communication

Déc 27, 2020 | commerce de détail, Marketing

Le QR Code et le QR Code Dynamique pour votre commerce de détail

C’est quoi un QR Code?

Le QR Code est une version bidimensionnelle du code-barres, généralement constituée de motifs de pixels noirs et blancs. Denso Wave, une filiale japonaise du fournisseur de Toyota Denso, les a développés pour le marquage des composants afin d’accélérer les processus logistiques de leur production automobile. Aujourd’hui, il a fait son chemin dans le marketing mobile avec l’adoption généralisée des smartphones. “QR” signifie “Quick Response”, c’est-à-dire l’accès instantané aux informations cachées dans le code.

Vous pouvez choisir différents type de destination pour votre QR Code
Vous pouvez choisir entre URL, vCard, Plain Text, Email, SMS, Twitter, WiFi et Bitcoin. Toutefois, si vous choisissez des QR Codes statiques ils ne seront pas modifiables.

Par contre, les QR Codes dynamiques vous permettent de mettre à jour, d’éditer et de changer le type de QR Code autant de fois que vous le souhaitez, ce qui les rend plus adaptés aux besoins marketing de votre commerce

Capturer et mesurer vos statistiques publicitaires à chaque fois qu’un code dynamique est scanné est peut-être la meilleure fonction pour optimiser les campagnes de marketing. Vous pouvez avoir accès à la date, au lieu et au dispositif avec lequel le scan a eu lieu. Vous pouvez ajouter des informations sur la campagne, comme le support, la date de début et de fin, le tirage, et vous pouvez même réinitialiser les scans et télécharger les résultats sous forme de rapport CSV.

Le QR Code dynamique : un outil “phygital” tellement pratique

Que vous ayez un magasin de vêtements, que vous soyez fleuriste ou traiteur local, l’intégration des QR Codes dynamiques dans votre stratégie de communication et de marketing permet non seulement de faire passer vos clients du statut de simple acheteur à celui d’acheteurs qui donne son avis et le partage, par exemple.
Prêt à faire passer votre magasin de détail au niveau supérieur ?

Quelques exemples d’utilisation de QR Code dynamiques

Collectez les avis clients grâce à un questionnaire qualité modifiable dans le temps.

Le Rating QR Code est le moyen le plus rapide de demander l’avis de vos clients sur les produits et services. Il suffit de poser une série de questions simples et rapides pour que vos clients puissent laisser un bref commentaire qui sera automatiquement envoyé dans votre boîte de réception préférée. Placez le QR Code là où les clients passent un peu de temps, par exemple à la caisse, dans les salons ou même dans le vestiaire.

Obtenir plus de followers sur les réseaux sociaux.

Encouragez vos clients à suivre votre actualité et les dernières tendances sur les médias sociaux pour rester en contact même après avoir effectué un achat. Imprimez le code QR dynamiques associé à un de vos médias sociaux sur vos sacs et fournissez à vos clients une liste de tous les canaux de médias sociaux que vous possédez. Avec un seul balayage, vos clients peuvent accéder aux bons profils sans avoir à taper et à chercher.

Promouvoir vos offres commerciales

Faire des opérations promotionnelles est un excellent moyen d’attirer de n nouveaux clients pour qu’ils essaient vos produits pour la première fois. Utilisez le code QR du coupon sur vos flyers et affiches afin de cibler non seulement les nouveaux clients, mais aussi de récompenser les clients fidèles par des offres à prix réduits. Le Coupon QR Code permet à vos clients de conserver le coupon dans leur smartphone jusqu’à ce qu’ils soient prêts à l’utiliser. Ils peuvent également partager l’offre avec leurs amis pour vous aider à augmenter encore plus vos ventes.

Numérisez votre lookbook ou catalogue

Les lookbooks, les catalogues ou les magazines internes sont d’excellents supports promotionnels qui permettent de communiquer avec les clients d’une manière visuellement attrayante. Leur impression coûte de l’argent, mais avec le PDF QR Code, il suffit de l’imprimer une seule fois et de le placer sur des présentoirs ou des vitrines. Ainsi, vos clients peuvent scanner et télécharger les lookbooks et les lire à leur guise. Mettez le contenu à jour aussi souvent que vous le souhaitez sans réimprimer un nouveau QR Code dynamique , ce qui vous permet d’économiser du temps et de l’argent à long terme.

Comment lire un QR Code

Si vous utilisez un appareil Apple, il vous suffit d’ouvrir l’appareil photo et de pointer l’appareil sur un code QR jusqu’à ce qu’une notification apparaisse. Pour Android, suivez les mêmes étapes. Si aucune notification n’apparaît, vérifiez dans les paramètres de votre appareil que la lecture de codes QR est activée. Sinon, téléchargez une appli de lecture des codes QR dans votre boutique d’applications, la plupart sont gratuites !

Quelle taille minimale pour imprimer un QR Code

Si vous imprimez votre code QR sur un support de petite taille (cartes de visite, prospectus, etc.), il doit mesurer au minimum 2 x 2 cm (envi. 0,8 x 0,8 po).

Notre offre
Votre QR Code dynamique : facturation annuelle (conception initiale + fourniture dans différents formats graphiques HD + hébergement + gestion du lien)
45 € HT/an

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Envoyer des SMS pour un magasin de mode

Envoyer des SMS pour un magasin de mode

Août 7, 2020 | commerce de détail

De nombreuses enseignes de prêt à porter et de mode utilisent de plus en plus le SMS comme moyen de communication avec leurs clients. Leurs témoignages nous permettent d’affirmer que l’envoi de SMS est une stratégie marketing efficace pour cibler et attirer des clients dans le but d’augmenter leur volume de ventes.

L’Agence WPM vous permet de maximiser vos résultats en minimisant vos efforts.
En effet, l’envoi de SMS se fait à tous vos contacts désirés en un clic. Il suffit simplement de rédiger le message et ensuite de l’envoyer. Sans oublier que toutes les options que nous proposons sont gratuites. Ce procédé vous permet de gagner un temps non-négligeable tout en étant productif.

L’utilisation du SMS la plus fréquente pour une enseigne de prêt à porter ou de mode se fait lors de ventes privées, de soldes ou lorsque de nouvelles collections sont disponibles. Il est essentiel pour vous de renforcer votre relation client en y intégrant une grande confiance et une certaine proximité. Envoyer des SMS à vos clients est un moyen d’y parvenir sans être trop intrusif dans leur vie privée.

Grâce au publipostage, il vous est possible de personnaliser vos SMS en incluant le nom et prénom de chaque destinataire pour mettre en avant une réelle connexion avec vos clients. Ainsi, vous pourrez efficacement transmettre l’information souhaitée à l’ensemble de votre clientèle de façon rapide et efficace.

Grâce au SMS enrichi, vous pouvez insérer gratuitement dans votre SMS un mini-lien qui pointe vers une image, votre site mobile ou encore une page indiquant les boutiques participant à l’opération sur laquelle vous communiquez.

De surcroit, de nombreuses enseignes utilisent un programme de fidélité. Le but est de fidéliser le client en s’assurant que celui-ci achète régulièrement et en lui offrant quelque chose en retour. Ce programme de fidélité peut être maximisé en envoyant un SMS rappelant à vos clients le solde de leurs crédits sur leur carte ou en les informant d’une éventuelle promotion.

Voici quelques bonnes raison d’utiliser le  SMS dans le milieu de la mode et du prêt-à-porter :
Les Ventes privées
Les Soldes
Le lancement d’une nouvelle collection
Les avantages de votre programme de fidélité
Ouverture exceptionnelle
Fêter l’anniversaire de vos clients (de manière entièrement automatique…)

Le SMS outil incontournable pour le commerce détail

Le SMS outil incontournable pour le commerce détail

Juin 19, 2020 | commerce de détail

Le SMS au secours du commerce de détail

 

Aujourd’hui, dans le domaine du marketing, la communication digitale est la plus prisée par les entreprises. Ce moyen de communication regroupe plusieurs canaux de transmission de l’information. Cependant, on remarque que le SMS est de plus en plus délaissé au profit des services sur Internet. Et pourtant, il présente de nombreux avantages notamment pour le commerce de détail dont le défi est de maintenir la clientèle face aux grandes enseignes. Quelle est donc l’importance des SMS pour les commerçants indépendants ?

(suite…)